汽車漆在（zài）近年來行業不斷發展壯大，但由於產品的特殊性，加上很多油（yóu）漆廠家不（bú）重視聲譽口碑管（guǎn）理，導致油漆塗料行業一直被人詬病，其（qí）實，油漆廠（chǎng）家加強口碑營銷，贏取消費者的認同與信賴（lài）是其樹立品牌形象的關鍵，有著非常（cháng）重要的戰略意義。

　　如何進行口碑營銷?

　　一是汽車漆（qī）廠家要提高產品的質量與服（fú）務，產品是企業（yè）的根本，，通過產品我們可以看（kàn）到廠家的（de）真麵目。一家有責任心的油漆廠家，斷不（bú）會（huì）製造出劣質的產品，也不（bú）會在服務上拖拖拉拉。

    二是提高汽車漆廠家的信用度，信用起著基礎（chǔ）和關鍵性作用，當一個油漆品牌有了信用，就有了信譽，也就會產生（shēng）口碑。廠家（jiā）信譽是聲譽的重要組成部分，代表社會公眾對企業的評價，信譽好壞直接影響到汽車漆廠家的口碑。

　　三是提升宣傳力度，現（xiàn）代信息社（shè）會已成為“酒香也（yě）怕巷子深（shēn）”的時代，所以油漆廠家要加強宣傳力度，把自己的優勢宣傳（chuán）出去，這樣才能（néng）建立起良好的口碑（bēi），在消費者心中留下良好的聲譽。

　　口碑營銷（xiāo）是汽車漆在市場競爭中脫穎而出的武器，尤（yóu）其是對於（yú）那些綜合實力較弱的（de）油漆廠家，樹立良好的油漆品牌形象是爭奪市場最有效的途徑之一，品牌的口碑好聲譽好就能培養（yǎng）出大批忠實客戶，是品牌得到（dào）更大的發展。

行業普遍匱乏聲譽管理

　　就目前的汽車漆而言，大多數（shù）的廠家處於"半溫飽"狀態，企業管理者主要精力則是致力於解決成本、銷售、價格、人事等方麵的問題，做任何決策時首要考慮的是利潤，確保企業的生存和發展。但是，無論是管理高層（céng）還是一般員工，很少有意識地培養聲譽意識和加（jiā）強（qiáng）聲譽管理（lǐ），還沒有建（jiàn）立起強烈的聲譽管理意識。即使是在進行企（qǐ）業形象策劃時，也很少從聲譽建立和（hé）維護的角度出發。

　　另外，聲譽投資是巨大的、明顯的，對短期的利潤有較大的影（yǐng）響（xiǎng），而（ér）收益是潛在的、無形的、長期的。油漆廠家目前的（de）業績評價體係著重於財務指標和短期指標，這也是導致聲譽管理（lǐ）重視不夠和投入不足。

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